EL CURSO NO ESTÁ TOTALMENTE SUBVENCIONADO. La subvención dependerá de cada caso concreto. Dirigido únicamente a TRABAJADORES EN ACTIVO. Precio: 400 euros Destinatarios: Directivos, mandos intermedios y personal del área de Calidad. Objetivos: - Dominar los principios básicos por los que se rige la gestión de la calidad en una empresa. - Diferenciar los tipos de costes de calidad, su clasificación, identificación, y su cálculo. - Conocer la norma UNE-EN-ISO 9001. - Saber qué es y en qué momento se utiliza la normalización, la certificación y la acreditación en calidad. - Conocer la documentación que configuran un Sistema de Gestión de la Calidad y diferenciar los niveles en los que se divide dicha documentación. - Dominar la Gestión por Procesos: norma UNEEN ISO 9001 y el Modelo Europeo de Excelencia de la Calidad EFQM. - Comprender el concepto de mejora continua y utilizar las herramientas de calidad más importantes. Temario: MÓDULO I Principios básicos de la calidad: normalización y certificación 1. Los inicios de la calidad 2. Principios de Calidad. Costes de Calidad y no calidad. Ciclo de vida del producto 3. Liderazgo 4. Normalización, certificación y acreditación 5. Marcado CE MÓDULO II Modelos de gestión de sistemas de calidad (ISO, EFQM y mando integral) 1. Modelo de gestión 9001:2000 2. Modelo de gestión EFQM 3. Modelo de gestión de Cuadro de Mando Integral